오프라인 매장 줄이고 온라인 판매 비중 늘려도 괜찮을까요?

10년 넘게 동네에서 소규모 책방을 운영해왔습니다. 최근 고객 유입이 줄어들고 임대료 부담이 커져서 온라인 판매를 확대할까 고민 중입니다. 온라인 시장으로 전환하면 임대료 등 고정비를 줄일 수 있지만, 직접 만날 수 있는 단골 고객과의 접점이 줄어드는 게 걱정입니다. 익숙한 손님들과의 소통이 줄어들면 매출 하락이 불가피하지 않을까 하는 생각도 듭니다. 게다가 온라인 플랫폼에 너무 의존하면 수수료나 정책 변화에 취약해질 수 있다는 점도 염려됩니다. 현재 물건 주문 및 배송 시스템을 갱신해야 하는데 이 과정에서도 비용 부담이 꽤 큽니다. 특히 30~40대 여성 고객층의 의견이 궁금합니다. 여러분이 만약 오프라인에서 온라인 위주로 전환한다면 어떤 점을 중점적으로 고려하시겠습니까? 조언을 듣고 싶습니다. 질문드립니다.